Conditions des cartes cadeaux Ahead

1. Champ d'application

1.1 Les présentes conditions des cartes cadeaux (« Conditions des cartes cadeaux ») régissent l'achat d'une carte cadeau auprès d'Ahead Health AG, Uraniastrasse 31, 8001 Zurich, Suisse (« Ahead », « nous »). En achetant une carte cadeau, l'Acheteur accepte les présentes Conditions des cartes cadeaux. Notre Politique de confidentialité s'applique aux données de l'Acheteur.

1.2 L'utilisation de la carte cadeau et les Services eux-mêmes sont régis par nos Conditions générales (« CG »), que le Titulaire accepte lors de la création de son compte. L'Acheteur n'acquiert aucun droit en vertu des CG, et les CG ne le lient en rien. En cas de contradiction entre les présentes Conditions des cartes cadeaux et les CG, les présentes Conditions des cartes cadeaux prévalent en ce qui concerne la carte cadeau.

1.3 « Acheteur » désigne la personne qui achète la carte cadeau. L'Acheteur doit être âgé d'au moins 18 ans. « Titulaire » désigne toute personne qui détient la carte cadeau au moment considéré.

2. Nature de la carte cadeau

Une carte cadeau est un avoir en francs suisses auprès d'Ahead, vendu à des montants fixes et exclusivement à sa valeur nominale. Elle ne constitue pas une réservation et n'oblige personne à effectuer un check-up.

Le prix correspond à la valeur nominale, est indiqué en CHF, TVA éventuelle comprise, et doit être payé intégralement au moment de l'achat au moyen de l'un des modes de paiement proposés lors de la commande. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons l'achat par e-mail. Nous remettons la carte cadeau par e-mail sous forme de code, soit au Titulaire, soit à l'Acheteur afin qu'il la transmette.

3. Utilisation de la carte cadeau

3.1 Le Titulaire décide seul s'il utilise la carte cadeau, à quel moment et pour quel Service. Il peut également ne pas l'utiliser ou la transmettre (ch. 4). Pour l'utiliser, le Titulaire crée son propre compte, donne lui-même son consentement et effectue lui-même la réservation. L'Acheteur ne peut ni réserver ni consentir au nom du Titulaire.

3.2 La carte cadeau peut être utilisée pour tout Service que nous proposons en Suisse au moment de son utilisation, y compris l'Abonnement, les bilans sanguins et les IRM du corps entier. Sont exclus l'imagerie par rayonnements ionisants (comme le scanner CT et la radiographie), les examens avec produit de contraste et les médicaments.

3.3 Lorsque la carte cadeau est utilisée pour un Abonnement, l'avoir est imputé sur une année d'Abonnement. L'Abonnement se renouvelle ensuite automatiquement ; à cette fin, nous recueillons les données de paiement du Titulaire lors de l'utilisation de la carte.

3.4 Si le Service choisi coûte plus que l'avoir, le Titulaire paie la différence lors de la commande. S'il coûte moins, le solde reste disponible jusqu'à l'expiration de la carte cadeau (ch. 6). L'avoir ne peut être ni remboursé en espèces, ni rechargé, ni utilisé ailleurs qu'auprès d'Ahead.

3.5 La carte cadeau ne modifie que le moyen de paiement ; le déroulement du check-up reste inchangé. C'est le partenaire médical qui réalise le check-up qui décide si celui-ci peut être effectué pour des raisons médicales ou de sécurité. Il n'existe aucun droit à un check-up déterminé.

3.6 La facture relative à un Service obtenu avec la carte cadeau est établie au nom du Titulaire, indique le prix intégral et mentionne la carte cadeau comme moyen de paiement.

4. Transmission

Le Titulaire peut transmettre la carte cadeau à toute personne et à tout moment, tant qu'elle n'a pas été entièrement utilisée ; la restriction de cession prévue par les CG ne s'applique pas à ce cas. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être mises en vente, notamment sur des plateformes tierces, et nous pouvons refuser l'utilisation de codes mis en vente. Nous pouvons considérer toute personne qui présente un code comme habilitée à l'utiliser, pour autant qu'elle remplisse les conditions d'admissibilité prévues par les CG.

5. Révocation et remboursement

5.1 L'Acheteur peut révoquer son achat dans les 30 jours suivant notre confirmation d'achat, sans indiquer de motif, par e-mail à get@aheadhealth.com, tant que la carte cadeau n'a pas été utilisée. Nous remboursons le prix sur le moyen de paiement initial et bloquons la carte cadeau.

5.2 Si le check-up choisi ne peut pas être réalisé pour des raisons médicales ou de sécurité (ch. 3.5), ou si nous cessons de proposer un Service, le Titulaire peut utiliser l'avoir pour un autre Service ou transmettre la carte cadeau. Nous n'en communiquons pas le motif à l'Acheteur.

5.3 Si nous cessons entièrement de proposer nos Services en Suisse, ou si nous ne pouvons plus les fournir pour des raisons réglementaires, nous remboursons à l'Acheteur l'avoir non utilisé.

5.4 Pour le reste, aucun remboursement n'est effectué, y compris pour le solde d'une carte cadeau partiellement utilisée.

6. Validité

La carte cadeau est valable trois ans à compter de la date d'achat. La date d'expiration figure sur la carte cadeau et dans la confirmation d'achat.

7. Aucune réduction ni promotion

Nous vendons les cartes cadeaux exclusivement à leur valeur nominale. Nous ne proposons sur les cartes cadeaux ni réductions, ni avoirs supplémentaires, ni offres limitées dans le temps, ni remises sur quantité, ni concours, et nous n'utilisons pas les cartes cadeaux comme prix ou cadeaux promotionnels.

8. Perte et utilisation abusive

Conservez le code en lieu sûr. Si un code non utilisé est déclaré perdu, nous pouvons le bloquer et le remplacer sur présentation d'une preuve d'achat. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation du code par une personne qui l'a présenté avant la déclaration de perte. Nous pouvons bloquer des cartes cadeaux en cas de soupçon de fraude ou de rétrofacturation.

9. Informations communiquées à l'Acheteur

Nous utilisons les données de l'Acheteur ainsi que le nom et l'adresse e-mail du Titulaire uniquement pour remettre la carte cadeau, traiter le paiement et assurer le service client. Nous n'indiquons pas à l'Acheteur si la carte cadeau a été utilisée, ni quand, ni pour quel Service, et ne communiquons aucune donnée de santé du Titulaire. L'Acheteur reçoit uniquement les confirmations d'achat et d'envoi.

10. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes Conditions des cartes cadeaux. Pour les cartes cadeaux déjà achetées, les conditions en vigueur au moment de l'achat s'appliquent lorsqu'une modification placerait l'Acheteur ou le Titulaire dans une situation moins favorable.

11. Responsabilité

Notre responsabilité envers l'Acheteur au titre des présentes Conditions des cartes cadeaux est limitée au dol et à la faute grave ; la responsabilité pour faute légère ainsi que pour les dommages indirects ou consécutifs est exclue dans la mesure permise par la loi. Les check-ups et autres Services ne sont pas fournis au titre des présentes Conditions des cartes cadeaux ; la responsabilité les concernant est régie par les CG et le droit applicable.

12. Droit applicable et for

Le droit suisse est applicable. Le for est à Zurich, sous réserve des fors impératifs, notamment pour les consommateurs.

13. Contact

Ahead Health AG, Uraniastrasse 31, 8001 Zurich, Suisse, get@aheadhealth.com.